UKGC: Las Herramientas de Juego Más Seguro No Dan Cabida a Terceros Afectados.

La Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC) ha publicado hallazgos de investigación que indican que las herramientas y protecciones actuales de juego más seguro no satisfacen adecuadamente las necesidades de las personas perjudicadas por el comportamiento de juego de otra persona, una demografía comúnmente conocida como "terceros afectados". La investigación, financiada a través del sistema de gravamen legal que apoya las iniciativas de reducción de daños del juego, examinó las experiencias vividas y las perspectivas de esta población a menudo pasada por alto.

Los terceros afectados representan un segmento significativo pero históricamente desatendido dentro de los marcos de daño del juego. Estas personas —cónyuges, miembros de la familia, amigos y colegas— experimentan consecuencias financieras, emocionales y psicológicas derivadas del problema de juego de otra persona, sin embargo, las salvaguardias regulatorias existentes y las herramientas proporcionadas por los operadores generalmente se centran en el jugador principal. Los hallazgos de la Comisión sugieren una brecha estructural en cómo la industria y los reguladores conceptualizan y abordan el daño relacionado con el juego.

Las medidas actuales de juego más seguro suelen incluir programas de autoexclusión, límites de depósito, comprobaciones de realidad y acceso a servicios de apoyo, todo diseñado para los titulares de cuentas individuales. Sin embargo, estos mecanismos no se extienden a terceros que buscan protegerse a sí mismos o a sus seres queridos de los daños relacionados con el juego. La investigación destaca la necesidad de marcos ampliados que reconozcan la naturaleza interconectada del daño del juego y sus efectos dominó en las redes sociales y los hogares.

Esta investigación tiene implicaciones significativas tanto para los operadores como para los reguladores del Reino Unido. Los hallazgos sugieren que el cumplimiento de las normas existentes de juego más seguro puede ser insuficiente para abordar el alcance completo del daño relacionado con el juego reconocido desde perspectivas de salud pública y bienestar social. Los operadores pueden enfrentar presión para desarrollar nuevas herramientas o protocolos que permitan a los terceros afectados informar inquietudes, acceder a información o participar en procesos de intervención.

El trabajo de la Comisión se alinea con el creciente reconocimiento internacional de que el daño del juego se extiende más allá de los jugadores individuales. Jurisdicciones como Australia y Canadá han comenzado a incorporar a los terceros afectados en sus marcos regulatorios y estrategias de reducción de daños. La investigación del Reino Unido proporciona una justificación basada en evidencia para una evolución política similar, lo que podría desencadenar actualizaciones regulatorias que reformulen las obligaciones de los operadores y los estándares de la industria en torno a la prevención y mitigación de daños.